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智聯招聘(pin)陷刷(shua)單(dan)爭議︰he)繒釁pin)存量市場競爭靠“造假”?
2020-04-11 21:12:31來源︰華夏時(shi)報 編(bian)輯︰
華夏時(shi)報見習記者鄭婷婷記者張杰北京報道

近日,網上爆料稱,知名在(zai)線招聘(pin)平(ping)台智聯招聘(pin)涉嫌雇(gu)佣duan) shua)簡(jian)歷投(tou)遞(di)率(lv),由于(yu)轉(zhuan)包商截留(liu)貨款,導致刷(shua)單(dan)供應商無法獲(huo)得(de)報酬(chou)。爆料人馬海先生還指出智聯員(yuan)工(gong)存在(zai)收受賄(hui)賂的na)qing)況(kuang)。不過(guo),在(zai)接受《華夏時(shi)報》記者采訪(fang)時(shi),智聯招聘(pin)方面否認了(liao)以上消息。

智聯招聘(pin)表示,其與(yu)推廣(guang)公(gong)司簽(qian)署營銷推廣(guang)協(xie)議,吸引真(zhen)實用戶到網站(zhan)求職,並(bing)對(dui)簡(jian)歷進行安全(quan)篩(shai)查。同時(shi),智聯招聘(pin)嚴格依據合(he)同驗收zhan)┬ι痰姆瘢 bing)及(ji)時(shi)結款,絕不會出現違法拖欠供應商款項(xiang)的na)qing)況(kuang),公(gong)司員(yuan)工(gong)也並(bing)無涉嫌商業賄(hui)賂的行為。業內人士指出,付費投(tou)遞(di)簡(jian)歷,並(bing)沒有改(gai)變刷(shua)單(dan)的本質。

成立24年的智聯招聘(pin)可謂是老牌(pai)互聯網公(gong)司,在(zai)2014年成功(gong)上市美股。隨(sui)著移動互聯網時(shi)代到來,各類垂直bi)阜至ling)域的招聘(pin)網站(zhan)不huan)嫌肯鄭  匙酆he)招聘(pin)平(ping)台智聯招聘(pin)逐漸失(shi)去(qu)了(liao)昔日的光環(huan)。自(zi)2017年退市後,此次(ci)刷(shua)單(dan)爭議再次(ci)將智聯招聘(pin)置于(yu)聚光燈之下。

簡(jian)歷是否刷(shua)單(dan)引爭議

“四萬塊錢拿不回(hui)來就(jiu)算了(liao),我(wo)快畢(bi)業了(liao),別到時(shi)候學校和(he)那(na)些(xie)智聯招聘(pin)的人si)唇幔 鹽wo)開除(chu)了(liao)。”

馬海是一名在(zai)校學生,3月以來,他發的一則投(tou)訴智聯招聘(pin)雇(gu)佣duan) shua)簡(jian)歷投(tou)遞(di)率(lv)的帖(tie)子(zi)在(zai)網上流傳。據悉(xi),從2018年12月起,通過(guo)層層外包,馬海接到為智聯招聘(pin)找人假裝求職者投(tou)遞(di)簡(jian)歷的任務。成功(gong)投(tou)遞(di)一huan)菁jian)歷,馬海可獲(huo)得(de)4元報酬(chou)。馬海說,這樣是為了(liao)向第(di)三方公(gong)司jiu)tou)遞(di)假簡(jian)歷,造成智聯招聘(pin)很受歡(huan)迎的假象,讓第(di)三方公(gong)司繼續投(tou)錢使用智聯招聘(pin)平(ping)台。

1月25日之前,馬海每天找人做簡(jian)歷投(tou)遞(di),並(bing)按日結算。到了(liao)後期,由于(yu)馬海的上家和(he)智聯公(gong)司員(yuan)工(gong)郭女士之間產生利益(yi)糾紛,導致馬海無法收到應得(de)款項(xiang),此時(shi)馬海先生已完成11400單(dan),未(wei)結工(gong)資近4萬元。

對(dui)此,智聯招聘(pin)向《華夏時(shi)報》記者回(hui)應稱,郭女士確實是公(gong)司員(yuan)工(gong),對(dui)接和(he)供應商靈 科技有限(xian)公(gong)司的合(he)作,智聯招聘(pin)嚴格依據合(he)同驗收zhan)┬ι痰姆瘢 bing)及(ji)時(shi)結款,絕不會出現違法拖欠供應商款項(xiang)的na)qing)況(kuang)。智聯招聘(pin)稱與(yu)推廣(guang)公(gong)司簽(qian)署營銷推廣(guang)協(xie)議,是為了(liao)吸引真(zhen)實用戶到網站(zhan)求職,並(bing)會對(dui)簡(jian)歷進行安全(quan)篩(shai)查。

一位事件(jian)中間人對(dui)《華夏時(shi)報》記者表示,他在(zai)2018年9月通過(guo)層層外包接到智聯招聘(pin)的推廣(guang)項(xiang)目,內容是向大學生和(he)社會求職人員(yuan)推廣(guang)智聯招聘(pin)渠道,一單(dan)5.5元,按投(tou)遞(di)簡(jian)歷的真(zhen)實性以及(ji)合(he)格率(lv)進行結算。

據其介紹(shao),從1月初(chu)到1月25日,該中間人以合(he)格率(lv)100%為標準(zhun)給馬海按日結算,1月25日到2月10日zhan)gong)司放(fang)pai)曇  zan)停結算工(gong)資。在(zai)此期間,馬海沒有停止簡(jian)歷投(tou)遞(di)。2月中旬,中間人si)擁繳霞鍛ㄖ  捎yu)智聯招聘(pin)篩(shai)查了(liao)馬海投(tou)遞(di)的簡(jian)歷,合(he)格率(lv)僅有20%,結算的工(gong)資也就(jiu)大幅減少。

該中間人表示,由于(yu)馬海背(bei)離了(liao)合(he)作初(chu)衷,擅自(zi)刷(shua)假簡(jian)歷,造成己方和(he)上游供應商收入損失(shi),因(yin)此無法照(zhao)常結算剩余工(gong)資。

對(dui)于(yu)智聯招聘(pin)和(he)中間人的上述說法,馬海並(bing)不認同。在(zai)他看來,上家yi)淮娜撾窬jiu)是大量做假簡(jian)歷,自(zi)己he)耆quan)依靠尋找人力去(qu)做每一huan)菁jian)歷,而行業內的刷(shua)單(dan)只用機器和(he)技術,同時(shi),如果遇到jiang)di)三方公(gong)司打電話回(hui)訪(fang),就(jiu)回(hui)復“已經找到工(gong)作”。因(yin)此,馬海認為在(zai)自(zi)己正常做完任務量後,上家和(he)平(ping)台沒理由不結算工(gong)資。

在(zai)互聯網分析師于(yu)斌看來,智聯招聘(pin)和(he)供應商馬海的分歧在(zai)于(yu)對(dui)刷(shua)單(dan)的理解不同。“無論是付費推廣(guang)還是付費投(tou)遞(di)簡(jian)歷,都是以盈利為目的的行為,類似于(yu)線下lv) 搿 略毓刈  ±衿返齲 局噬先允撬shua)單(dan)。”

于(yu)斌進一步表示,招聘(pin)公(gong)司為了(liao)獲(huo)得(de)企(qi)業訂單(dan)、讓企(qi)業續費,也為了(liao)財務收入的保障(zhang),會分派銷售任務給各地區的分公(gong)司。“銷售任務只能保證企(qi)業在(zai)入駐智聯招聘(pin)後,前期可以獲(huo)得(de)一huan)ㄊ康募jian)歷,但真(zhen)實用戶並(bing)沒有那(na)麼多,因(yin)此簡(jian)歷的來源和(he)質量可想(xiang)而知。”

用戶增(zeng)長空(kong)間遭擠壓的焦慮

無論是刷(shua)簡(jian)歷投(tou)遞(di)率(lv)或是營銷推廣(guang),此次(ci)事件(jian)背(bei)後,暴露(lu)出智聯招聘(pin)等傳統互聯網企(qi)業在(zai)移動互聯網時(shi)代以及(ji)招聘(pin)存量市場的增(zeng)長需(xu)求和(he)困境。

網絡招聘(pin)在(zai)國(guo)內已有20多年的發展(zhan)史(shi),1994年智聯招聘(pin)成立時(shi),現如今的互聯網巨頭百度(du)、騰訊(xun)和(he)阿里巴巴等公(gong)司還沒有蹤跡(ji)。互聯網的繁(fan)榮時(shi)期,智聯招聘(pin)也進入了(liao)快速發展(zhan)階段(duan),2011年起智聯招聘(pin)開始謀求上市,直到2020年04月11日登陸美國(guo)納斯(si)達克,正式掛牌(pai)上市。但在(zai)上市短短3年後,2017年9月智聯招聘(pin)進行了(liao)私(si)有化退市。

對(dui)于(yu)退市的原因(yin),智聯招聘(pin)CEO郭盛曾(zeng)表示,主要出于(yu)企(qi)業性質和(he)數據安全(quan)性兩方面的考量。一huan)矯嬤橇 釁pin)是一個有中國(guo)社會屬性yuan)鈉qi)業,如果想(xiang)得(de)到更好的發展(zhan),還是要回(hui)到國(guo)內資shi)臼諧 4送猓 魑 緇∩枋├qi)業,智聯擁有大量的數據,出于(yu)數據安全(quan)性yuan)目悸牽 餃 hui)到中國(guo)比較好。也不排除(chu)未(wei)來重新回(hui)到A股市場的考量。

實際上,對(dui)于(yu)智聯招聘(pin)退市,外界更多的解讀是智聯招聘(pin)面臨業績增(zeng)長壓力。據悉(xi),在(zai)線招聘(pin)企(qi)業的盈利方式主要在(zai)于(yu)B端(duan)用戶,包括企(qi)業付費、會員(yuan)費以及(ji)獵頭中介費用。

于(yu)斌認為,獵聘(pin)、拉(la)鉤(gou)和(he)Boss直聘(pin)等垂直網站(zhan)都會用新lv)澆欏 灤問轎沒? 釁pin)市場的用戶不huan)系卦zai)分流,智聯招聘(pin)沒有獨特的創新,用戶量和(he)營收率(lv)就(jiu)會持續下滑。

值得(de)一提的是,智聯招聘(pin)的業績逐步下滑,但體量仍位居行業前列。據速途研究院發布的《2018年Q1國(guo)內在(zai)線招聘(pin)行業研究報告》,招聘(pin)APP單(dan)月瀏覽時(shi)長前三名為前程無憂(you)、脈脈和(he)智聯招聘(pin)。其中,前程無憂(you)的瀏覽時(shi)間為795萬小時(shi),環(huan)比增(zeng)長4.5%;以職場社交為主的脈脈瀏覽時(shi)間為594萬小時(shi),智聯招聘(pin)以506萬小時(shi)的瀏覽時(shi)間位居第(di)三位。

此外,傳統綜合(he)類招聘(pin)是最(zui)早(zao)發展(zhan)的一種模式,前程無憂(you)和(he)智聯招聘(pin)為典型代表,都有著十多年的運營經驗,佔據了(liao)絕大部分的市場份額。“求職需(xu)求最(zui)大的一般(ban)是年薪15萬以下的中端(duan)和(he)低tou)擻沒? 韉厝瞬攀諧【侔 釁pin)會以及(ji)傳統大型人力密集型公(gong)司如富士康和(he)仁(ren)shi)bao)等,大多使用傳統招聘(pin)平(ping)台。”互聯網評(ping)論員(yuan)郭靜對(dui)《華夏時(shi)報》記者表示。

郭靜認為,由于(yu)網絡招聘(pin)行業的規模不大,商業想(xiang)象空(kong)間比較有限(xian),能夠(gou)創新的地方並(bing)不huan)啵 魴幸檔姆 zhan)較為緩慢,短期內不會有能產生質shi)淶男灤問狡ping)台出現。

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